Experiencia de Usuario

En Prodiagnóstico trabajamos para brindar una experiencia agradable a los usuarios, es por eso que te compartimos información para tu interés.

¿Qué es la Asociación de Usuarios?

Las Asociaciones de Usuarios en el sector salud se crean según lo establecido por el Decreto 1757 de 1994 “la alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y defensa del usuario”.

Peticiones, quejas y reclamos

Prodiagnóstico ha dispuesto los siguientes canales para la radicación de tu petición, queja, reclamo, solicitud, sugerencia y felicitación:

Buzón de sugerencias: Ubicado en las diferentes sedes
Correo electrónico: atencion.usuario@prodiagnostico.com.co
Línea única de atención al usuario: (604)444 32 31 Ext 4015

En Prodiagnóstico queremos estar cerca de nuestros pacientes, clientes, proveedores, colaboradores y comunidad en general. Por favor diligenciar el formulario expresando su petición, queja, reclamo, sugerencia o solicitud, felicitación.

¿Qué es la Asociación de Usuarios?

Peticiones, quejas y reclamos

Peticiones, quejas y reclamos

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