ASIGNACIÓN DE CITAS: (034) 560 4170

Ciclo de atención al usuario

  • Información al usuario  /
  • Ciclo de atención al usuario  
CICLO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Identificación del Usuarios en Nuestra Institución

Al momento de agendar su cita y realizar el registro en la taquilla:
1.Se corroboran nombres y apellidos completos (dos nombres si los tiene).
2.Se verifica de tipo de documento de identificación y el número.
3.Se verifica el sexo, la fecha de nacimiento y la edad.
4.Se verifica el lugar de residencia habitual y su número telefónico.

Durante la atención:
1.Se confirma la identificación
2.Nombre completo.
3.Se verifica el procedimiento o estudio a realizar verbalmente, con la orden y con la historia clínica si se tiene.

En la entrega de resultados:
1.Se marca el sobre y el CD con los siguientes datos: Nombre completo o mínimo con un apellido, Número de documento, Fecha de toma del estudio, tipo de estudio o procedimiento realizado.
2.El informe contiene mínimo: Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de realización del estudio o procedimiento, edad, sexo, nombre del estudio o procedimiento realizado.

Señor usuario, por favor exigir su correcta identificación durante la atención

Contáctenos



En Prodiagnóstico queremos estar cerca de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y comunidad en general. Por favor diligenciar el formulario expresando su petición, queja, reclamo, etc.


Acepto las políticas de privacidad y tratamiento de datos